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Dúvidas e Informações

1. COMO FUNCIONAM AS ENTREGAS VIA CORREIOS OU TRANSPORTADORA?

Após a confirmação do pagamento o seu pedido será postado em uma agência dos Correios ou JadLog em até três dias úteis. O prazo de entrega pode variar de acordo com a localidade. É possível visualizar o prazo para entrega no momento da compra.

Após postado, um código de rastreio será enviado por email, mas também é possível acompanhar o status da entrega aqui pelo site.

2. POSSO FAZER A RETIRADA DO PRODUTO?

Sim, oferecemos a opção de retirada do produto presencialmente . As retiradas são gratuitas e podem ser realizadas de segunda a sábado com horário agendado.

Entre em contato pelo nosso whatsapp (+55 71 9984852695) ou pelo instagram (@suricattabrecho) para consultar o endereço e a disponibilidade de dias e horários .

3. O QUE É FRETE BAHIA?

É o frete promocional de R$10,00 para qualquer cidade da Bahia, nessa modalidade os envios para Salvador e região Metropolitana são via Sedex e para outras cidade são por PAC ou jadLog-Package.

4. VOCÊS TÊM LOJA FÍSICA?

O Suricatta é um brechó online, ainda não temos um espaço físico para atendimento!! Mas frequentemente participamos de eventos presenciais e sempre divulgamos tudinho lá no nosso instagram.🥰

5. É POSSÍVEL FAZER DEVOLUÇÃO?

Sim, é possível fazer devolução, mas é necessário seguir algumas regrinhas:

  1. Caso você queira devolver a peça é só nos informar pelo nosso whatsapp (+55 71 9984852695) ou instagram (@suricattabrecho) em até 7 dias corrido depois que a peça for entregue no seu endereço;
  2. Para a devolução a peça precisa está com a etiqueta e nas mesmas condições que foi entregue;
  3. O custo do retorno para efetuar a devolução é de responsabilidade do cliente, ou seja, para trazer a peça até o nosso endereço ou para realizar o envio pelos Correios;
  4. Concordar que o estorno é referente somente ao valor da peça, ou seja, o valor do frete não é estornado.
6 - O QUE É SACOLINHA?

Na opção sacolinha o cliente pode comprar várias peças em momentos diferentes e ir juntando até completar 60 dias, a contar da data da primeira compra. Quando completado o prazo ou o cliente solicitar o envio, será cobrado o valor apenas de um frete.

7 - O QUE É NUPAY?

Nupay é uma forma de pagamento que oferecemos para clientes que possuem cartão de crédito Nubank, nessa modalidade é possível parcelar suas compras em até 3x sem juros.